ברוכים הבאים לאתר של פנדה-כל מה שחיות צריכות

שם משפטי- פנדה (שותפות ) מספר ח.פ.- 557893948.

אצלנו חיית המחמד שלכם תקבל את המוצרים הטובים ביותר- ואתם את המחיר הטוב ביותר

כתובת ושעות פעילות

רמת גן

הרצל 66. טל 03-6723365. טלפון נוסף- 03-7366661

שעות פעילות:

ימים א'-ה' 09:30-19:00

ימי ו' 09:00-15:00

החנות האינטרנטית מתנהלת כחנות עצמאית וישנם הבדלים במחירים ו/או במבצעים בין החנות המקוונת לחנות הפיזית.

למניעת טעויות אנא בצעו הזמנה דרך האתר בכדי לקבל את המחירים הנקובים באתר.

הזמנת מוצרים

על מנת שנוכל לספק לכם את המוצר אשר הזמנתם על המוצר להיות במלאי אצל היבואן בארץ או הספקים של המוצר.

לצערינו אין לנו שליטה בדבר ואנו משתדלים להחזיק במלאי בחנות את רוב המוצרים בכדי שנוכל לספק אותם באופן מיידי.

במידה וביצעתם הזמנה דרך האתר והמוצר חסר במלאי אנו ניצור אתכם קשר טלפוני בזמן הקצר ביותר ונעדכן אתכם לגבי זמן האספקה.

חלק קטן מן המוצרים הינו בהזמנה מיוחדת ולכן זמן האספקה שלהם יהיה ארוך יותר.

מדיניות החזרות והחלפות

כל מוצר שלא נעשה בו שימוש ניתן להחזיר ולקבל זיכוי תוך 14 ימי עסקים מיום הקניה.

החזרת המוצר המוחזר לחנות הינה באחריות הלקוח- החלפת או החזרת מוצר על ידי שליח רק במידה והמוצר שנשלח מהחנות הגיע פגום.

הזיכוי יתבצע רק לאחר הגעת המוצר לחנות!!!

תינתן אחריות על מזון יבש-האחריות למזון ל-14 ימים מתאריך הרכישה.

בצריכה עד 20% ממשקל השק יינתן זיכוי מלא בעת קבלת השק חזרה לחנות.
בצריכת יותר מ-20% ממשקל השק יינתן זיכוי יחסי ביחס למשקל המזון שהוחזר.

בצריכת מעל 40% ממשקל השק אין אפשרות להחזיר את השק בשום מקרה.

אחריות על מזון יבש תקפה בהחזרת המזון בשק המקורי בלבד!

בהחזרת מזון יבש יינתן זיכוי לשימוש בחנות ולא החזר כספי.

אין אחריות על מזון רפואי ומזונות חברת פטקוריאן(GO,NOW,סמיט)!

זיכוי מוצרים וזיכוי כספי- ניתן לקבל זיכוי על מוצרים שאינם מוצרי מזון ולא נעשה בהם שימוש.

זיכוי מוצרי מזון יבש לפי הכתוב למעלה. על מוצרי מזון לא ניתן לקבל זיכוי כספי.

זיכוי יינתן לאחר החזרת המוצרים למלאי החנות- החזרת המוצר תיעשה על ידי הלקוח ובאחריות הלקוח.

זיכוי כספי-על מוצר שערכו למעלה מ-50 ש"ח ניתן לקבל זיכוי כספי בכרטיס האשראי עמו בוצעה ההזמנה,

זיכוי כספי בניכוי עמלת אשראי בסך 10.4 ש"ח ובתוספת עמלה בסך 5% מההחזר. עמלה מעודכנת לתאריך 1/1/2022.

ביצוע הזמנה באתר ותשלום

בעת ביצוע הזמנה דרך האתר תועברו לדף הסליקה באתר, בדף זה ניתן לשלם עם כרטיסי אשראי מסוג: ויזה,ישראכרט,מסטרכארד.

לאחר ביצוע התשלום יישלחו אליכם 2 הודעות בדואר האלקטרוני- אחת על אישור ההזמנה והשניה על התשלום.

תשלום- התשלום מתבצע בפועל רק לאחר אישור ההזמנה ווידוא המצאות המוצרים במלאי.

תוכלו לבצע מעקב אחר מצב הזמנתכם דרך כניסה לאתר תחת לשונית החשבון שלי.

אזורי חלוקה ומועדי אספקה

אנו מתחייבים לספק את המשלוח עד 3 ימי עסקים, בגוש דן והסביבה, אך נעשה כל מאמץ לספק לכם את הזמנתכם לפני כן.

המשלוחים מתבצעים בערים: רמת גן,תל אביב,גבעתיים,בני ברק,רמת השרון,הרצליה,חולון,בת-ים,ראשון,קרית אונו,גני תקווה,יהוד-מונסון.

הזמנה במשלוח מוגבלת למשקל 25 ק"ג או בנפח אריזה במידות 50*60*60 ס"מ- הזמנות אשר יחרגו ממשקל או נפח זה יתבצעו בהתאם לשיקול דעת החנות בהתאם לדרישות חברת המשלוחים.

משלוחים מחוץ לערים המצוינות לעיל יבוצעו על ידי חברה חיצונית- דואר ישראל או כל חברה אחרת בהתאם להסכמים מול החנות- משלוח לאזורים אלו יבוצעו תוך 3 ימי עסקים,

משלוחים על ידי חברה חיצונית מוגבלים למשקל 20 ק"ג ו/או נפח חבילה במידות 80*50*60 ס"מ(הקטן ביניהם). משלוח במשקל או נפח גדול מזה יחוייב בסכום כפול בהתאמה למשקל/נפח ההזמנה בפועל.
משלוח לאזורים אלו יהיה בתוספת מחיר של 35 ש"ח (המחיר עלול להשתנות בהתאם לתנאי ספק השרות).

האתר הנוכחי אינו תומך בחישוב נפח ומשקל המשלוח ולכן מה שקובע יהיה התקנון ולא חישוב המשלוח בסל הקניות!!!

במידה ונפח או משקל החבילה יחרוג ממידות אלו וחברת המשלוחים תגבה מחיר גבוה יותר באפשרות הלקוח להוסיף את העלות הנוספת של המשלוח, לבטל את המשלוח ולאסוף מהחנות או לבטל את ההזמנה.

באזורים מרוחקים יותר, האספקה תהיה תלויה במשקל החבילה ובאיזור המשלוח, עלות המשלוח תחושב לכל הזמנה בנפרד-המשלוח יהיה בתשלום לפי עלות של חברה חיצונית. נא לוודא מולנו לפני ביצוע ההזמנה.

אזורי החלוקה ללקוחות המועדון בערים והישובים המפורטים בלבד! -לא יתבצעו משלוחים למקומות אשר אינם מפורטים(גם לא בתוספת תשלום).

פרטיות

פרטי הפעולות שאתם מבצעים באתר יועברו בפרוטוקול אבטחה מוצפן SSL,במידה והיתה תקלה בשרת ולא קיבלנו את ההזמנה שלכם מכל סיבה שהיא כמובן שאינכם תחוייבו.במידה וביצעתם הזמנה בשעות פעילות החנות ולא יצרו איתכם קשר טלפוני ב-3 שעות לאחר ביצוע ההזמנה תרגישו חופשי להתקשר ולברר על מנת למנוע תקלות. 

שימוש באתר

השימוש באתר הינו חופשי וביצוע רכישה באתר מותר ע"י כל אדם.

באתר ישנם חומרים בהם:תמונות,קישורים,מידע המוגנים בזכויות יוצרים ע"י החנות ו/או ע"י גורמים מצד שלישי.אין לאף אחד זכות להעתיק,לצלם,לפרסם,לקחת חלק במכירה,להשתמש באתר או בחלק ממנו ע"מ ליצור יצירה נגזרת,לנצל את האתר ו/או את תוכנו למטרה כלשהי למעט המטרה לשמה נוצר האתר.

אנו מאחלים לכם הנאה וחווית קניה ושירות כמו שעוד לא הכרתם.

 לשאלות ובירורים תוכלו ליצור קשר דרך דואר אלקטרוני בכתובת This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. או בטלפון 03-6723365 בשעות העבודה.

מועדון MYCOST

מועדון MYCOST הינו מועדון חברים המקנה הנחות חסרות תקדים על כל המוצרים באתר.

ההרשמה למועדון והזמנות מתבצעות דרך האינטרנט בלבד.בכל שאלה ניתן ליצור קשר במייל- This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

ההרשמה למועדון כרוכה בתשלום על פי מסלולים שייקבעו ע"י הרשת מעת לעת.

כל הרכישות באתר והתשלומים למועדון יחוייבו בכרטיס אשראי בלבד, בתשלום אחד או בתשלומים במסגרת "קרדיט".

ביטול מנוי למועדון יכול להתבצע תוך 30 ימים מיום ההצטרפות. במקרה של ביטול באמצע תקופת המנוי, יזוכה החבר על דמי המנוי במלואם*, בניכוי ההטבות אשר קיבל כחבר במועדון.

*זיכוי כספי בהפחתת עמלת סליקה בסך 5% מהסכום ובתוספת עמלת אשראי בסך 10.4 ש"ח כולל מע"מ. 

הצטרפות למועדון וכל הזמנה באתר מחויבת באישור הרשת- הזמנה שלא תאושר תבוטל והחיוב יתבטל.

בהצטרפות למועדון מאשר החבר קבלת הודעות במייל ובנייד בנוגע למידע ומבצעים של המועדון.

המחירים לחברי המועדון עשויים להשתנות מעת לעת עקב עליית מחירי הספקים או מסיבות אחרות.

חברות במועדון הינה אישית ואינה ניתנת להעברה לאדם אחר ללא אישור הנהלת הרשת.

הזמנות יסופקו עד 3 ימי עסקים. ניתן לבצע איסוף עצמי מסניפי הרשת בתיאום מראש.

המועדון מיועד ללקוחות פרטיים ולשימושם הפרטי. הרכישה תתאפשר בהתאם לחיות המחמד איתם נרשם החבר למועדון, ולא יהיה ניתן לרכוש מוצרים או כמויות אשר אינם תואמים לכך.

מכירה לסיטונאים ולקמעונאים אסורה במסגרת המועדון.

לא יתאפשר ניצול של למעלה מ-60% מהמנוי ברכישה ראשונה או בחודש הראשון מתאריך ההצטרפות למועדון.

לקוחות במסלול פרימיום- באיסוף עצמי.ניתן לקבל משלוח אחד בתשלום דמי המשלוח לכל תקופת המנוי.המשלוח מוגבל במשקל עד 20 ק"ג בלבד.

הזמנות שיתבצעו עם סימון משלוח מעבר לפעם אחת או במשקל מעל 20 ק"ג לא יסופקו במשלוח-גם לא בתוספת תשלום.

המנוי יסתיים עם תום תקופת המנוי או עם ניצול מלא של מסגרת המנוי- הקודם ביניהם.
במקרה של חידוש מנוי לפני תום תקופת המנוי יתרה שלא נוצלה תעבור למנוי החדש, משלוחים אינם עוברים למנוי חדש ואינם ניתנים לצבירה.

חברי המועדון מתחייבים להשתמש במנוי לצרכיהם בלבד

הכללים המופיעים בתקנון האתר תקפים וחלים גם בהזמנות דרך המועדון.

קנייה נעימה!.