עגלת קניות

רכישה באתר

אתר פנדה MYCOST  הינו חנות לרכישה אינטרנטית של ציוד ומזון לחיות מחמד, השייך לפנדה-כל מה שחיות צריכות. האתר בבעלות פנדה ומנוהל על ידה.

החנות האינטרנטית מתנהלת כחנות עצמאית וייתכנו הבדלים במחירים ו/או במבצעים בין החנות המקוונת לחנויות הרשומות למעלה.

שם המשפטי- פנדה -שותפות רשומה. ח.פ 557893948 אשר מענה ברחוב הרצל 66 רמת גן.

השימוש באתר הינו חופשי וביצוע רכישה באתר מותר ע"י כל אדם.

באתר ישנם חומרים בהם: תמונות, קישורים, ומידע המוגנים בזכויות יוצרים ע"י החנות ו/או ע"י גורמים מצד שלישי. אין להעתיק, לצלם, לפרסם, לקחת חלק במכירה, להשתמש באתר או בחלק ממנו ע"מ ליצור יצירה נגזרת, לנצל את האתר ו/או את תוכנו למטרה כלשהי למעט המטרה לשמה נוצר האתר.

הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת את תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס  אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, יחויב הלקוח לפי המחירים המעודכנים.

על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, הרשת לא תוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו לרשת בגלל פרטים מוטעים, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. יש להקפיד על מילוי פרטים מדויקים ועדכניים

אישור פעולת הרכישה מותנה בזה שהמוצר אכן קיים במלאי מחסני הרשת במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה . יש להבהיר כי ייתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוח לא תהיה טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום  ששולם לרשת על ידי הלקוח.

מדיניות אספקה ומשלוחים (לא תקף ללקוחות המועדון-מדיניות בהתאם לתנאי המסלול)

מועדון MyCost:

ההצטרפות למועדון נעשית עצמאית על ידי הלקוח ובאחריותו של הלקוח לאחר שהבין וקרא את תקנון המועדון.

מחירי המועדון תקפים באתר המקוון בלבד ואינם תקפים בחנויות הרשת.

הזמנה אשר בוצעה באתר תיחשב רק במידה שההזמנה בוצעה באופן מלא כולל תשלום על ההזמנה וקבלת דואר אלקטרוני על אישור ההזמנה וקבלת התשלום.

הזמנות אשר בוצעו עם משלוח(בתשלום או ללא תשלום) יסופקו בהקדם האפשרי ללקוח מבלי לתאם עם הלקוח-למעט במידה והלקוח ביקש זאת מראש.

בכל מקרה של הזמנה שלא התאפשרה מסירתו מסיבות שאינן קשורות לפנדה או למי משטעמה- ההזמנה תחזור לחנות-משלוח נוסף של אותה ההזמנה יחוייב בתשלום.

*סיבות שאינן קשורות לפנדה או למי מטעמה= כתובת לא נכונה,מילוי פרטי כתובת לא ברור או מפורט,לא ניתן להגיע לדירה בשל שער נעול/דלת נעולה/אין מענה בכתובת.

על מנת להמנע ממקרים אלו אנא ציינו את פרטי הכתובת בצורה מדוייקת-כולל תיאור במידה ואין מספר דירה/שם על הדלת וכו'.

ניתן ורצוי לציין בהערות להזמנה שעות נוחות לביצוע משלוח ההזמנה או לתאם טלפונית מראש.

לא יאושרו הזמנות אשר ערך המוצרים עולה על 60% ממסגרת המסלול בהזמנה הראשונה או במספר הזמנות אשר יבוצעו בחודש הראשון מתאריך ההצטרפות למועדון.

לאחר ביצוע ההזמנה ניתן לראות את מצב ההזמנה דרך לשונית החשבון שלי בכניסה לאתר באמצעות שם המשתמש והסיסמה.

עדכוני מצב הזמנה יישלחו ללקוח באמצעות דואר אלקטרוני במצבים : הזמנה נשלחה/הזמנה מוכנה לאיסוף או הזמנה בוטלה.

שאר התנאים תקפים גם לחברי המועדון למעט מדיניות האספקה והמשלוחים.- משלוחים יסופקו בטווח זמן של עד 3 ימי עסקים- במידה ומסיבה כלשהי לא נוכל לעמוד בכך ניצור קשר טלפוני או בדואר אלקטרוני.

חברי מועדון במסלול פרימיום רשאים לנצל משלוח אחד בתשלום בלבד במשך תקופת החברות. המשלוח מוגבל למשקל 20 ק"ג בלבד. ביצוע הזמנות עם משלוח מעבר לכך לא יסופקו במשלוח אלא באיסוף עצמי בלבד!

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:

בכפוף לתקנות הגנת הצרכן תשע"א 2010, ניתן להחזיר מוצר חדש באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש, תוך 14 ימי עסקים ולקבל זיכוי כספי תמורתו לאמצעי התשלום בו נרכש בניכוי דמי ביטול כחוק. לא יינתן זיכוי עבור המשלוח אם חוייב.

ניתן להחזיר או להחליף מוצר בחנויות הרשת. במקרה של מוצר פתוח או פגום, זיכוי או החלפה יתבצעו על פי שיקול דעת ההנהלה. 

אמצעי התשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי בלבד.

הכרטיסים המתקבלים באתר הינם מסוג: ויזה,ישראכרד ומאסטרכרד בלבד .

האתר מאובטח ברמה הגבוהה ביותר עם אישורי SSL, הסליקה מתבצעת דרך אתר חיצוני העומד בתקנים הגבוהים ביותר.

הסליקה מתבצעת על ידי iCredit מבית ריווחית בע"מ. מספר כרטיס האשראי אינו נשמר ואינו חשוף בשום שלב.

התשלום עצמו מתבצע רק לאחר אישור ההזמנה ובדיקת המצאות המוצרים במלאי.

לקוחות אשר אינם חברי המועדון ומעוניינים לשלם במזומן בזמן ביצוע המשלוח- יש לרשום בהערות להזמנה על שינוי אמצעי התשלום ולסיים את ההזמנה עם הכנסת פרטי אשראי.

כרטיס האשראי אינו מחוייב והתשלום יבוטל לאחר קבלת התשלום במזומן על ההזמנה.

פרטיות 

פרטיותכם חשובה לנו. פנדה מתחייבת לא להעביר שום פרט מפרטי הלקוח לצד שלישי ללא אישורו.

אבטחת מידע

האתר עומד בתקן אחיד לאבטחת מידע בעסקים. מערכת הסליקה מאובטחת ברמה הגבוהה ביותר לפי תקן PCI Level 1.

אנו מאחלים לכם הנאה וחווית קניה ושירות כמו שעוד לא הכרתם.

לשאלות ובירורים ניתן לפנות למייל info@pandapets.co.il .